Política de privacidad

Quién es el responsable

El controlador de los datos es Agnaris Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, con sede en Recife, Pernambuco. El controlador es quien decide cómo se tratan los datos, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).

Qué datos recibimos

Cuando usted se pone en contacto por el formulario, por correo electrónico o por WhatsApp, recibimos lo que decida enviar:

• nombre, empresa o finca y cargo;
• correo electrónico y teléfono;
• sector de actividad y la forma de contacto que prefiere;
• el texto del mensaje.

Para contar las visitas, el sitio registra la página visitada, el sitio de origen, el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma y el país o la ciudad aproximados. Estos registros no incluyen nombre, correo electrónico ni dirección IP, y no permiten saber quién hizo la visita.

Para qué los usamos

• Responder a su contacto, agendar conversaciones y preparar propuestas. Base legal: su consentimiento y los procedimientos previos a un contrato (art. 7, I y V, de la LGPD).
• Entender qué páginas se leen más y de dónde vienen las visitas, para mejorar el sitio. Base legal: interés legítimo (art. 7, IX), con datos que no identifican a nadie.
• Cumplir obligaciones legales, cuando las haya (art. 7, II).

No usamos sus datos para publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

Cookies

El sitio no usa cookies. Cuando usted elige el tema claro u oscuro, esa preferencia se guarda en el almacenamiento local de su navegador, solo para que la página se abra como usted la eligió. No se envía a Agnaris y usted puede borrarla eliminando los datos del sitio en el navegador.

El conteo de visitas lo hace Umami, una herramienta de medición que funciona sin cookies. Por eso no hay un aviso de cookies.

Con quién los compartimos

Los datos son tratados por proveedores que prestan servicios a Agnaris, solo para las finalidades indicadas arriba:

• la empresa de alojamiento del sitio, que recibe los accesos técnicos necesarios para entregar las páginas;
• Umami (Umami Software, Inc.), que realiza el conteo anónimo de visitas;
• Formspree (Formspree, Inc., Estados Unidos), que recibe los mensajes enviados por el formulario y los entrega por correo electrónico al equipo;
• el servicio de correo electrónico o de mensajería que usted elija para hablar con nosotros.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Brasil, como Formspree, en Estados Unidos. En esos casos, exigimos garantías de protección compatibles con la LGPD (art. 33). No vendemos ni alquilamos datos personales.

Por cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto que no se convierten en un proyecto se eliminan hasta 24 meses después de la última conversación. Si se convierten en un contrato, los datos siguen los plazos del contrato y de la ley. Las cifras de visitas se guardan de forma agregada, sin datos personales.

Sus derechos

La LGPD (art. 18) garantiza que usted puede, en cualquier momento:

• confirmar si tratamos datos suyos y tener acceso a ellos;
• corregir datos incompletos o desactualizados;
• solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
• solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor;
• saber con quién compartimos sus datos;
• retirar el consentimiento, lo que no afecta lo hecho anteriormente.

Respondemos en un plazo de hasta 15 días. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, también puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

Seguridad

El sitio se sirve siempre mediante una conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los mensajes recibidos está restringido al equipo que responde a los contactos.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, la nueva versión se publicará en esta página con la fecha de actualización. Los cambios importantes también se comunicarán a quienes ya están en contacto con Agnaris.